社会福祉法人における業務支援システムの導入効果と課題 ―T社会福祉法人の事例を通じて―

寺島 正博; 石崎 龍二; 柴田 雅博; 許 棟翰; 藤田 和利; 松崎 貴之; 小松 啓子

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アイテムタイプ	研究ノート
言語	日本語
キーワード	障害福祉サービス事業所, 情報化の推進, 業務支援システム, 業務の効率化
著者	寺島正博 / テラシママサヒロ ( 科研費研究者番号: 10534349 ) 石崎龍二 / イシザキリュウジ ( 科研費研究者番号: 90265017 ) 柴田雅博 / シバタマサヒロ ( 科研費研究者番号: 00452813 ) 許棟翰 / ホドンハン藤田和利 / フジタカズトシ松崎貴之 / マツザキタカユキ小松啓子 / コマツケイコ
抄録	本稿では、福祉分野における個人情報保護や財務諸表開示等の推進に関し、Ｔ社会福祉法人での業務の効率化に伴う業務支援システム導入の効果について、訪問調査と質問紙調査の結果をもとに考察を行った。訪問調査から、業務支援システムの導入により、法人本部として「施設・事業所間における利用者の情報を安全、かつ容易に交換できる」、「各施設・事業所の利用率をリアルタイムに管理・把握できること」等の効果が挙げられた。一方、「時間外業務の肥大化」、「施設・事業所間の業務の不統一」等の課題等も顕在化していた。職員に対する質問紙調査から、業務支援システムの導入により、効果が認められた項目は、所属事業・サービス別に異なる特徴があることが明らかとなった。また、自由記述の回答から、システムの入力画面の狭さ、事業所ごとに使用方法が異なる点、事業所間での利用者情報の共有の課題、入力した記録データの検索・分類に関する課題等が抽出された。
雑誌名	福岡県立大学人間社会学部紀要
巻	28
号	1
ページ	51 - 63
発行年	2019-09-30
出版者	福岡県立大学人間社会学部
ISSN	1349-0230
書誌レコードID	AA11875546

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